呼伦贝尔刘伟旅行社有限公司于2018年注册成功;其前身为“呼伦贝尔刘伟户外旅游包车服务团队”。近年来在国家旅游业的发展下,经过团队成员的多年努力,不断规模化,标准化,发展为今日在界内具有良好形象、在顾客心中具有良好口碑的旅行社。具体发展历程如下:
一、2011年,团队建立者刘伟以资深旅行者的身份;本着自身对旅行的热爱和让更多的人欣赏到家乡的美景心愿,建立“呼伦贝尔刘伟户外旅游包车服务团队”;
二、2012年,团队提出“自由、纯玩、美景在路上”的自由行口号,并确定为团队的服务宗旨;引来很多自由行爱好者,并为其提供旅行中交通服务;
三、2013年 获得更多顾客信赖感;凭借新媒体资源,微信朋友圈、公众号的宣传,引来更多的自由行爱好者,并得到客人们的信赖;
四、2014年,团队服务多样化;随着客户们对团队服务信赖度的提升,顾客量的增长带来更大的服务需求量,致使团队增加对客户的酒店住宿、餐饮、景区门票购买等多项服务,团队服务多样化;
五、2015年,团队内部操作流程化;以团队接单后派发至司机,旅行结束后以顾客的满意度作为司机的考核标准;随着客户量的增长,顾客的服务需求加大,团队整合现有的内部资源,将从前的朋友帮忙做司机带旅行团改为建立专业的司机团队,并统一对所有司机进行岗前培训,内容包括岗位职业道德、服务标准、路线熟悉度、突发事件处理等。
六、2016年,扩大宣传渠道,建立网站,汇聚了更多的自由行爱好者;
七、2017年,通过网站、微信朋友圈、公众号、老顾客的口口相传,订单量飙升,促使团队服务更多样化,在酒店住宿、餐饮、景区娱乐、购物方面可以与当地供应商展开深度合作,可为顾客在除交通以外的其他旅行服务中争取更多的优惠;
八、2018年,注册呼伦贝尔刘伟旅行社有限公司代替原来的呼伦贝尔刘伟户外旅游包车服务团队”。随着团队的规模逐渐增大,合作商、游客订单的增加,司机团队的壮大,服务标准与质量的提升,大可与旅行社媲美;
九、至今的呼伦贝尔刘伟旅行社已经历十年的成长与发展,在本地颇具名气;为界内的优秀企业、新老顾客心中的值得信赖的诚信旅行社,一路践行“自由纯玩美景在路上”的初心和宗旨。今后在不断壮大自己的同时,也会为顾客提供更优质的而不忘初心,加倍努力。